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3航班无预警停飞!远航:未出团机票全额退费

作者:kuanghao 时间:2019-06-08 14:05


新头壳newtalk

远东航空昨(17)日突然取消巴拉望、长滩岛、岘港等国际航班3航线航班,让旅行业者与旅客措手不及,远东航空今(18)日表示,已协助因班机取消而滞留国外的旅客返台,未出团的旅客可跟旅行社申请机票全额退费。

远东航空表示,为配合主管机关每月对航线机位数要求,md机队需因应航机调度支援线,经协调后飞航时数控管计算方式与主管机关仍有所出入(不可控之流管及天候等因素皆需纳入),故于5月底前需取消部分航班以符合规定,对于航班取消深感遗憾跟歉意。旅行业者也在今天早上发出联合声明要远航承担一切损失。

对此,远航表示,已主动与合作旅行社联繫,协商并达成共识,未出团的旅客请与原报名旅行社申请全额退费。远航说明,因航班取消,回程旅客处理状况部分,18日、20日、21日从岘港回程483位旅客,都已委请旅行社协助转搭远航高雄岘港航班及他航。

远东航空指出,少数未通知到散客部分已委请地勤公司签转他航,而20日长滩岛139名旅客及19日巴拉望164旅客回程,也已委请旅行社协助转搭他航直飞与转机班机。